德美集团在扶贫济困，以助人为乐、施爱善举的公益事业中，除资助现金解燃眉之急外，还有一项比给钱更值得称道的事，那就是职工与受助人员一对一的爱心关怀与帮助，我们把这种大爱的感情链接称之为“爱心天使”。

所谓“爱心天使”，顾名思义就是有着天使般纯洁心理与举动的爱心人士。德美的职工在扶贫工作中，一路走来，其所作所为，贯以爱心天使是名副其实的。

一、爱心天使的由来

2013年元月（2012年农历12日），德美总经理以助人为乐的情怀，首先提出在内部职工中实施资助帮扶贫困职工的施爱行动，当即筛选出5名单亲家庭，5名正在电大学习提高学历的青年职工，分别给予了5000元—15000元不等的资助金额，并在公司高中层管理者中首先推行对接帮扶模式。总经理田智林的对接帮扶对象小段是一位正在电大学习会计专业知识的女职工，其家居某乡镇的纯山区，山高路远，交通闭塞。他根据小段家庭的现状，提出的帮扶方式是办一个小型养猪厂，给其家预借了50000元，建成彩钢猪棚一座，购入饲料及科技养猪设施，买进猪崽10头，其中：母崽三头，走育肥繁殖双向发展道路，这样经过三年的打拼，小段家不但还清了借款，而且已成为全村能数得着的小康户，并带动全村成为养殖大村，整村经济状况发生了较大变化。这虽是个例，但在德美集团有效地推行了“对接帮扶”的施爱模式，从此把这种行之有效的帮扶办法成为制度化，常规化，责任化的一项脱贫攻坚任务去完成。绝大部分职工在这项光荣而又神圣的使命中，干出了业绩，使被帮者感恩戴德，因此，称从事帮扶工作者为“爱心天使”。

二、对接帮扶制度的建立

自2013年实施对接帮扶策略以来，公司一致认为这种对象具体，目标清楚，责任到人的做法，值得推广。自此把这种做法形成一种制度，确定每一位三级以上的管理者，帮一至数名贫困学生或困难户。由于被帮人数的逐年递增，而管理人数虽有增加，但满足不了被帮扶人的需求，因此，自2014年就出现了一帮二的现象。之后，随着被帮扶人数的增多，一帮三，甚至更多一些的现象也屡见不显。

由于被帮者因毕业参加工作或家庭情况好转而解除帮扶，但又有新入选的进入帮扶范围这样的更替，加之爱心天使因职务升迁或工作变动，所以也出现了一些中途更换帮扶对象的现象，但绝大部分保持了一帮到底，再不换人的做法，这为了解掌握情况，建立相互关系，产生情感链接，发挥了巨大作用。尤其是为了发展部门在帮扶工作中的整体作用，集团推行了部门承包乡镇，再由本部门爱心天使分包本乡镇内受助人员的作法，使帮扶效果更为明显。因为这种模式既能使部门根据本职工作的空间巧当安排做助困工作，又能因整体行动可以解决部分爱心人士下乡无车的困惑，更能因是部门整体行动，人多集中逐家解决农田作业或家务量较大的事项。所以，从我们多年在资助工作中的感受，认为以部门承包乡镇，由部门爱心人士对接本部门承包乡镇的受助人员，这种模式是最好的帮扶办法，因此得到了大力推广。

三、爱心天使的人数分布

1、2013年元月，有田智林、高鹤一等10位高中层管理者为爱心天使，帮助10名困难职工。

2、2013年9月有甘文生、雷慧娥等16位爱心天使，帮助16名困难人员，其中学生1人。

3、2014年有王安静、王荣祥等53位爱心天使，帮助困难人员81人，其中学生35人。

4、2015年有韩娟妮、郜飞强等115位爱心天使，帮助254名困难人员，其中学生143人。

5、2016年有丁龙凤、李奋荣等152位爱心天使，帮助318名困难人员，其中学生228人。

6、2017年有杜敦学、胡瑞仙等150位爱心天使，帮助307名困难人员，其中学生245人。

7、2018年有王伙胜、马懂斌等143位爱心天使，帮助356名困难人员，其中学生248人。

8、2019年有刘洁、马宁娟等66名爱心天使，帮助194名困难人员，其中学生123人。

上述8年来，先后有705人次爱心天使，对接帮助了1498人次困难人员，平均次帮助2.13人，其中帮助学生1026人次。

四、爱心天使的帮助内容

德美集团对困难人员除给予现金资助外，另一项帮助的重要环节就是爱心天使的帮助，其帮助内容主要表现在以下几个方面：

1、慰问：对困难人员家庭的慰问，从资金来源说，来自两个方面，一是集团在历年春节前后组织的节日送温暖慰问和每年因寻找审定帮扶对象而登门所带物品的慰问。二是由于爱心天使对接帮扶，经常去其家探望所带物品的人之常情。其物品有毛毯、弹花被、夏凉被、床单、被套、大米、洗衣粉等日用品，水果、小百货、民俗节日食品等，即给予了实惠，又增进了感情。

2、助力:爱心天使经常和被帮者以微信或电话联系，了解其家庭有什么要帮助的事情干，如春季的送粪、覆膜、种玉米、夏季的收麦，除草、拔胡麻、秋季的刨洋芋、搬玉米、摘苹果，平时的家中房屋维修、卫生打扫、洗衣服等。总之，只要他们家庭有紧急事，都可以给予力所能及的帮助。

3、资助：当爱心天使了解到被帮者有什么困难，尤其是有什么急需要解决的事，都会想法设法去解决。如田智林对接的帮扶对象小雨，其它功课都不错，就是英语太差，而影响了高考成绩，他当即为其请了一名英语教师，经过复读一年，第二年考上理想的学校。马宁娟对接的学生小红，因学校离住地较远，往往会迟到，当即为其买了一辆自行车，解决上学步行问题。孟斌对接的学生小彤在住地无法解决吃饭问题，他当即决定自己在职工灶交伙食费，为其解决了吃饭问题。诸如此类为对接者帮扶买手机、买书籍、买衣服、买学习用品等物品的例不胜举。

4、鼓励：所谓鼓励，主指在精神思想上的沟通、安慰、开导与支持。被帮对象绝大对数由于家境贫寒，而显得性情孤僻，精神萎靡，缺乏生活学习信心，面对这种现状，爱心天使在给予现金资助，家庭农忙助力的同时，给予亲人般的关爱，平时嘘寒问暖，进行交流沟通，遇有难易之事，或思想发生被动时，及时进行正面教育，给予鼓励，使受助着鼓足勇气，面对现实，阐明只要肯努力，人生的曙光就在前面，一切奇迹都会出现的道理。从而使受助者感到德美就是他们的第二个家，爱心天使就是他们社会上的亲人，所以他们愿意向德美人吐露心声，有事也愿意得到德美的帮助，可以说爱心天使已成为他们至好的朋友。

五、和爱心天使的情缘

通过对接帮扶，这种艰苦患难中的关爱与帮助，使受助者与爱心天使结下了真情实意的挚友与情缘，相互建立了不是亲人胜似亲人的人间大爱关系，以下实例，充分证明了这种亲情：

小雨是一位失去双亲，与仅比他大两岁的哥哥相依为命的小男孩，在得到爱心天使田智林的帮助以来，他视德美为家，视田智林为社会上唯一的至亲好友，在读书的过程中，如补习老师的选聘，报考学校、专业选择等事项均和田智林沟通，在田智林的帮助下去完成，如今已是一位即将步入工作岗位的大学生。

小芳是一位无父，母亲智障，与即将80高龄的奶奶靠铲茵陈，少量种农产品维持生活的三口之家的小女孩，其家房屋倒塌，生活艰苦，学习费用更无着落。2014年当年不但得到了德美10000元的现金救助，并和爱心天使段卫宁结成帮扶对象，段卫宁不仅教会她如何料理生活、孝敬老人，教导她如何刻苦学习，做人做事，并为她添置衣服，购买生活用品，节日小食品，蔬菜等，在段卫宁姐妹般的关照下，她不但在衣着、品貌方面和之前相比，判若两人，而且在学业成绩、礼貌待人等方面大有长进。当她在德美办公室口称“找我姐姐”时，所有员工均不知她姐姐是谁，经询问才知道是段卫宁，可见其感情之深厚。

小辰是一位无母，其父身患重症，生活无法自理，仅父女二人的小女孩。其父在她生命垂危时，发出“他死无遗憾，就是孩子无人照管”的感叹时，德美集团决定收养并给予生活费，爱心天使王双应夫妇踊跃承担起了赡养义务，在他们夫妇的精心照料下，小辰衣着干净整齐，学业大有长进。后经对齐其父的大病救治，加之看到女儿生活学习均有着落，心情舒畅，病体大有好转。经王双应夫妇二人两年多的养育，孩子个子长高了，学业进步了，他的父亲也有了生活能力，德美集团又圆满的把孩子交给了其父。王双应也经常去其家看望，小辰亲切的称王双应夫妇为“王叔、王姨”。

小磊兄弟二人，是与严重精神病患者的母亲生活的三口之家。德美自2014年起先帮哥哥小磊，他在学校参军后，又帮其弟弟，可以说是一个连续帮扶的重点户，2017年又为其家修建了两间房子，爱心天使甄志明虽然腿脚不方便，但一有时间，他开车去其家，送米送面，送蔬菜等，可以说是无微不至的关怀。其母虽然精神病长期发作，但也有简短神志清楚的时候，对庄间妇女说：“德美家人，把我家太好了，不是德美家人的帮助，我家的娃娃还能上起大学？我也肯定活不到今天”。从这样朴素的语言中，已道出了对德美的感激之情。

      从以上简单的事例中，可以反映出德美人在重德施美，洒播人间大爱的慈善公益事业中，做了大量细微的工作，200多名爱心天使从2013—2019七年中，先后对381位贫困家庭，537位寒门学子给予了程度不同的品德教育关爱和帮助，从他们对德美爱心天使的赞誉中，可以断定，帮扶与被帮扶者之间建立的亲情关系，誉为“不是亲人，胜似亲人”实不为过。